Preguntas frecuentes

ORIGEN GALICIA es una tienda online de Productos Gallegos, abierta las 24 horas del día y los 365 días del Año, para que nuestros Clientes puedan comprar cómodamente nuestra Selección de Productos de máxima Calidad y de Origen Gallego. A continuación os detallamos los términos y condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.origengalicia.com. En este sentido, entendemos que el uso de nuestra página web establece la aceptación de estos términos y condiciones generales.

Si tenéis alguna duda o sugerencia con respecto a los productos y/o servicios de nuestra tienda online, escríbenos al siguiente email: info@origengalicia.com o llámanos al 881 929362 en horario de 9:30 a 19:30 de Lunes a Viernes.

Para poder realizar una compra en nuestra tienda online es necesario realizar el “Registro de Usuario” creando una cuenta personal o de Empresa. De esta forma, tus datos estarán guardados y podrás agilizar el proceso de compra. Si quieres crear una cuenta en nuestra tienda online, debes ir al apartado “Entrar” y cumplimentar todos los Campos Obligatorios para tu registro. Y si tienes cuenta pero has olvidado tu contraseña, debes ir igualmente al apartado “Entrar” y, una vez allí, pulsar la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” para recuperarla.

Hemos diseñado nuestra tienda online para que sea su navegación sea muy usable, de fácil manejo y para que el proceso de compra sea muy intuitivo. Simplemente tienes que navegar por las diferentes categorías de Productos desde el menú principal y añadir al carrito los Productos que hayas seleccionado. Todos nuestros Productos están optimizados por tamaño y peso para su correcto envío. Podrás realizar tu pedido en cualquier momento, escogiendo el método de pago que más te convenga.

Nuestra tienda online es visible desde cualquier lugar del mundo gracias a que Internet es Global, pero a día de hoy solamente realizamos entregas en España, exceptuando las Islas Canarias y Baleares, ni a Ceuta ni a Melilla. Los precios de los envíos están en euros e incluyen los impuestos correspondientes de acuerdo a la legislación española vigente y los seguros correspondientes. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ORIGEN GALICIA.

Todos los pedidos realizados por nuestros clientes en nuestra tienda online se enviarán en un plazo de tiempo más corto posible. Tan pronto como tu pedido salga de ORIGEN GALICIA, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su envío. Con el fin de optimizar la entrega, además de indicarnos la dirección donde debe ser entregado el pedido, necesitamos también un teléfono de contacto para solucionar cualquier contratiempo que pudiera surgir durante el reparto. La entrega del pedido se realizará en horario comercial. Y si por alguna razón no se puede realizar la entrega tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que vayas a la oficina más cercana a retirar tu pedido. Por este motivo, es importante detallar cualquier dato relevante para la entrega en tu dirección de envío, así lo tendremos en cuenta y será entregado a tiempo.

Si lo deseas, puedes programar el envío de un pedido de forma periódica, simplemente tendrás que comunicárnoslo para coordinar tu solicitud; escríbenos al siguiente email: info@origengalicia.com o llámanos al 881 929362 en horario de 9:30 a 19:30h de Lunes a Viernes. Estaremos encantados de atenderte personalmente.

En nuestra tienda online aceptamos como forma de pago, tanto la tarjeta de crédito como la de débito, de esta manera el importe de la compra se cargará en tiempo real.

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en formato encriptado SSL, haciendo el proceso de compra totalmente Seguro. Además, en ORIGEN GALICIA nunca tendremos acceso a las informaciones confidenciales relativas al medio de pago y, al no ser almacenados por nosotros, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

ORIGEN GALICIA es una tienda online de Productos de Alimentación con Origen Gallego, que permite al consumidor final recibir en su domicilio productos de la máxima calidad. Trabajamos tanto para consumidores finales particulares para su consumo doméstico, como para negocios de hostelería y/o distribución.